Política de reembolso

Al tratarse de piezas hechas a medida ya que el cliente escoge su pieza con sus 

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cuándo se aplica la política de no devolución a las piezas a medida:

●     Por su naturaleza personalizada: Las piezas a medida o fabricadas por encargo, suelen estar exentas del derecho de desistimiento, pues están diseñadas específicamente según las especificaciones del comprador.

Excepciones y protección del consumidor

●     Producto defectuoso: Si la pieza a medida presenta un defecto de fabricación o no cumple con las especificaciones previamente acordadas (por ejemplo, un fallo de impresión en un producto personalizado), el cliente tiene derecho a que se le sustituya por otro igual.

●     Derecho de desistimiento en ventas a distancia: los productos personalizados, que son excluidos del derecho de desistimiento. 

Entrega:

“Entrega por transportista: La entrega de tu pedido será realizada por un transportista especializado en la entrega de muebles”.

Se contactará con el cliente para la recepción del producto y así confirmar la aceptación del pedido.

Realizamos fotos y confirmación para asegurarnos que el mueble ha sido recibido correctamente.